1. Responsable del tratamiento
Responsable: DermaNatura
Dirección: Carrer Atlàntida 8, 43880 Coma-ruga, Tarragona, España
Correo electrónico: dermanaturaeva@gmail.com
Teléfono: 34697118715
El responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos personales que recopilamos
Durante el proceso de reserva o contacto, podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Teléfono y/o correo electrónico
Fecha y hora de la cita
Tipo de servicio solicitado
Edad
Información necesaria para personalizar el tratamiento (por ejemplo, tipo de piel, alergias o condiciones médicas relevantes)
En ningún caso se solicitan ni almacenan datos sensibles sin tu consentimiento explícito.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
Gestionar las reservas de citas y recordatorios.
Contactar contigo ante cualquier cambio o incidencia en tu cita.
Realizar seguimientos sobre los servicios contratados.
Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento).
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
Ejecución del contrato: gestionar la reserva o prestación del servicio solicitado.
Consentimiento: al completar el formulario o aceptar los términos antes de reservar.
Interés legítimo: mantener la comunicación necesaria con nuestros clientes y mejorar la atención ofrecida.
5. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante el plazo exigido por la legislación fiscal o sanitaria vigente.
Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.
6. Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos con terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de software o agenda online, bajo contrato de confidencialidad y cumplimiento RGPD).
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Solicitar su eliminación (“derecho al olvido”).
Limitar u oponerte a su tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
dermanaturaeva@gmail.com indicando el asunto “Protección de Datos”.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
8. Seguridad de la información
DermaNatura adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
Tu información se almacena en sistemas seguros y con acceso restringido únicamente al personal autorizado.
9. Comunicaciones comerciales
Solo recibirás comunicaciones informativas o promocionales si nos has dado tu consentimiento expreso.
Podrás darte de baja en cualquier momento desde el mismo mensaje o contactando con nosotros.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento.
Cualquier modificación se publicará en esta misma página con fecha de actualización visible.