1. Reservas y confirmaciones
- Todas las citas deben reservarse con antelación a través de nuestra página web, teléfono o directamente en el centro.
- La reserva quedará confirmada una vez recibas la notificación o confirmación por parte de nuestro equipo.
- En caso de no poder acudir, agradecemos que gestiones tu cancelación con el mayor tiempo posible de antelación.
2. Cancelaciones y cambios de cita
- Puedes cancelar o modificar tu cita hasta 1 hora antes del horario reservado.
- Si la cancelación se realiza con menos de 1 hora de antelación o no se presenta a la cita, el centro se reserva el derecho de rechazar futuras reservas automáticas o solicitar una señal para próximas citas.
- Las cancelaciones pueden gestionarse desde el mismo enlace de reserva o contactando directamente con el centro.
3. Pagos y precios
- El pago de los servicios se realiza directamente en el local, una vez finalizado el tratamiento.
- Los precios publicados en la web son orientativos y pueden variar según diagnóstico previo, promociones o actualización de tarifas.
- En caso de promociones o bonos, se aplicarán las condiciones específicas indicadas en cada caso.
4. Puntualidad y asistencia
- Rogamos llegar con al menos 5 minutos de antelación a la cita programada.
- Si el cliente llega con más de 10 minutos de retraso, el tratamiento podría verse reducido en tiempo o, si no es posible atenderle, considerarse como cita perdida.
5. Contraindicaciones y salud del cliente
- Antes de iniciar cualquier tratamiento, el cliente deberá comunicar cualquier condición médica, alergia, embarazo o tratamiento activo que pueda interferir con los servicios.
- El centro se reserva el derecho de no realizar un tratamiento si considera que puede afectar la salud o seguridad del cliente
6. Protección de datos
- La información personal proporcionada durante la reserva será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Los datos se utilizarán exclusivamente para la gestión de citas, seguimiento de tratamientos y comunicación con el cliente.
7. Responsabilidad y servicio
- Los resultados de los tratamientos pueden variar según las características individuales de cada persona.
- DermaNatura se compromete a prestar los servicios con la máxima profesionalidad, higiene y calidad, pero no garantiza resultados idénticos para todos los clientes.
8. Aceptación de los términos
- Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos de los Servicios, disponibles permanentemente en nuestra web..